রেফারেন্স

ঢাকাবেট গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আপনার তথ্য কোথায় যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
dhakabet ঢাকাবেট গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট চ্যানেল পাওয়া যায় অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ঢাকাবেট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, সাপোর্ট বাটন খুঁজুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে আপনি তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত গুরুতর অনুসন্ধানের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করি।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ঢাকাবেট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে যাচাই করা হয়, আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে হিসাবে কাজ করে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড রাখি, কিন্তু PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বেটিং বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে চলার জন্য।

সেশন সুরক্ষা

যখন আপনি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন বা অন্য ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষার জন্য বন্ধ হয়ে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা বেটিং রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক দাবির জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে জানান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash এবং Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার মোবাইল পরিচয় শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আমাদের রেকর্ডে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক কারণে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত বেটিং রেকর্ড রাখি। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নথিভুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় এই ক্রিয়াকলাপ লগ খুলতে পারেন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে। এগুলি আপনার পছন্দ এবং প্লেইং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনি সাপোর্ট দলের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। যদি সক্রিয় বেটিং বা নিষ্পত্তিহীন লেনদেন থাকে, তা সমাধান হওয়ার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা যায়। আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য কিছু রেকর্ড বজায় রাখতে হবে।

না। যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন, আমরা একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার প্রকৃত নাম প্রয়োজন। Rocket, bKash এবং Nagad-এ আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাম দিন। মিলানো হলে বেটিং দ্রুত শুরু করা যায়।